Política Integral de Privacidad
Conozca cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que le asisten conforme a la legislación aplicable
Aviso de Privacidad Integral
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para efectos de este Aviso, 'el Responsable' se refiere a Alejandra García Huitrón, persona física con actividad empresarial bajo la marca comercial Lunaria Estates.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Alejandra García Huitrón, en su carácter de persona física con actividad empresarial bajo la marca comercial Lunaria Estates (en adelante "el Responsable"), con domicilio convencional en el Estado de Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "la Ley") y su Reglamento.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales, directamente del titular o a través de medios remotos como su sitio web, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales:
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, número de identificación oficial (INE/pasaporte).
Datos de contacto: domicilio, número telefónico, correo electrónico, perfiles públicos en redes sociales.
Datos patrimoniales y financieros: capacidad de compra, información sobre inmuebles de su propiedad, historial de transacciones inmobiliarias, fuente de financiamiento (crédito hipotecario, Infonavit, Fovissste, contado).
Datos fiscales: RFC y régimen fiscal, únicamente cuando sea necesario para la formalización de operaciones.
El Responsable no recaba datos personales sensibles como información de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.
Datos de menores de edad: el Responsable no recaba ni trata datos personales de menores de edad de manera intencional. En caso de que el titular de los datos sea menor de edad, deberá contar con la representación y consentimiento expreso de quien ejerza la patria potestad o tutela legal.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias (necesarias para el servicio solicitado):
Identificación y contacto como cliente, vendedor, comprador o arrendador de inmuebles.
Asesoría, diseño y seguimiento de estrategias de compra, venta o arrendamiento de inmuebles.
Elaboración de análisis de mercado, comparables y valuación de propiedades.
Gestión y seguimiento de operaciones inmobiliarias hasta su cierre.
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de las operaciones realizadas.
Comunicación de avances, resultados y documentación relacionada con su operación inmobiliaria.
Finalidades secundarias (no indispensables, mejoran la atención):
Envío de información sobre nuevas propiedades, oportunidades de inversión y tendencias de mercado.
Invitación a eventos, open houses, webinars o actividades relacionadas con el mercado inmobiliario.
Elaboración de estadísticas, estudios e informes internos de mercado.
Mejora continua de la experiencia de servicio.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a alegarcia@lunariaestates.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias" en cualquier momento, sin que esto afecte la prestación del servicio principal.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
El Responsable podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento expreso adicional, a las siguientes personas y en los siguientes supuestos previstos por la Ley:
Autoridades y especialistas legales: Notarios públicos, instituciones bancarias o financieras, autoridades fiscales o judiciales, cuando sea estrictamente necesario para la formalización y cumplimiento legal de una operación inmobiliaria.
Portales inmobiliarios y plataformas de publicación: Inmuebles24, Vivanuncios, EasyBroker, Point2Homes, Beleta y similares, exclusivamente los datos necesarios para la publicación del inmueble, previo consentimiento del propietario.
Brokers asociados: Co-brokers afiliados a redes inmobiliarias (RE/MAX, Sotheby's International Realty, Century 21 y similares), únicamente cuando exista un acuerdo formal de colaboración para una operación específica.
Proveedores de servicios: Proveedores tecnológicos contratados por el Responsable para hosting del sitio web, traducción de contenido (como Weglot), envío de correos electrónicos o gestión de pagos, los cuales operan bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
El Responsable NO comercializa, vende, renta ni cede sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a los descritos en el presente aviso.
V. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito al correo electrónico alegarcia@lunariaestates.mx, con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", incluyendo:
Nombre completo y datos de contacto del titular.
Copia de identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.
El Responsable responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. En caso de ser procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
En caso de inconformidad con la respuesta otorgada o con el tratamiento de sus datos personales, usted podrá presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en su sitio web www.inai.org.mx.
VI. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
El Responsable conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, más el plazo de prescripción legal aplicable conforme a la legislación mexicana en materia civil, fiscal y de propiedad.
Para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, el Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables, incluyendo:
Acceso restringido a la información, limitado a personal autorizado.
Resguardo de documentos físicos en archivos con acceso controlado.
Almacenamiento digital en plataformas cifradas con autenticación multifactor.
Destrucción segura de copias físicas y digitales cuando dejen de ser necesarias.
VII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no exista una disposición legal que establezca lo contrario.
Para ello, deberá segauir el mismo procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO, indicando en el asunto del correo "Revocación de Consentimiento". Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio solicitado.
IX. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender cambios legislativos, en sus políticas internas o en sus prácticas de privacidad.
Cualquier modificación será notificada a través del correo electrónico registrado o publicada de manera visible en el sitio web www.lunariaestates.mx. El uso continuado de nuestros servicios posterior a la notificación de cambios constituirá la aceptación tácita de los mismos.
VIII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El sitio web www.lunariaestates.mx utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y entender el comportamiento de navegación. Las cookies utilizadas se clasifican en:
Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (formularios, navegación, idioma).
Analíticas: Google Analytics y herramientas similares para medir tráfico y rendimiento, sin identificar individualmente al usuario.
Preferencias: recordar configuraciones de idioma, propiedades favoritas u otras personalizaciones del visitante.
Usted podrá deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador en cualquier momento, así como aceptar o rechazar las cookies no esenciales mediante el banner de consentimiento presente al ingresar al sitio.
X. CONSENTIMIENTO
EAl proporcionar sus datos personales al Responsable, ya sea de forma directa, a través del sitio web, por correo electrónico, por WhatsApp, por redes sociales o por cualquier otro medio, usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.